Vos livraisons et vos livreurs, en direct sur la carte
Restaurant, commerce, coursier ou distributeur : chaque livraison devient une course sur la carte. Vos livreurs se connectent à l'application Madata avec leur compte, vous les voyez avancer, et le client suit le sien jusqu'à sa porte.
- Modes cumulables
- 4
- Compte livreur
- Aucun
- Position
- En direct
Un logiciel de livraison organise le trajet entre le commerce et le client : qui livre quoi, dans quel ordre, où en est chaque course, et ce qui a été encaissé. Madata le propose sous forme d'un module à quatre modes cumulables : la commande en ligne du restaurant ou de la boutique, la livraison des ventes, les courses express d'un point A à un point B, et les tournées planifiées. Toutes les courses apparaissent sur une carte en direct avec les livreurs en service, géolocalisés par l'application Madata. Le prix de la livraison se règle au choix : montant fixe, par zone dessinée sur la carte, par tranches de distance ou de panier, ou fixé par le commerce sur la commande. Chaque livreur se connecte à l'application avec son compte Madata. Le module est vendu sur devis.
Mis à jour le 14 novembre 2026
Quatre modes, une seule carte
Un module pour chaque façon de livrer
Le restaurant ou la boutique reçoit ses commandes en ligne
Un lien et un QR code, et votre carte est sur le téléphone du client. Il commande, choisit la livraison ou le retrait, paie en mobile money ou au livreur. La commande arrive dans votre caisse, la cuisine la prépare, la course part avec un livreur.
- Adresse introuvable : le client pose un repère sur la carte
- Sa zone et ses frais se calculent d’après le repère
- Ticket de caisse ou facture à son nom
Une vente confirmée devient une course
Le commerce qui vend par le module Ventes envoie la marchandise sans rien ressaisir. La course reprend le client, son adresse de livraison, ce qu'il y a dans le colis et le reste dû à encaisser. Le fil de la vente raconte ensuite la livraison : livreur, départ, remise.
- Bouton « Livrer » sur la vente, ou course créée dès la confirmation
- Vente conclue sur WhatsApp : livrée depuis la conversation, à la position partagée par le client
- Reste dû encaissé à la livraison, puis remis à la caisse
- Pharmacies, quincailleries, grossistes, boutiques en ligne
Un colis d’un point A à un point B
Le métier du coursier : un retrait chez l'expéditeur, une remise chez le destinataire, un prix calculé au kilomètre (prise en charge, prix par kilomètre, minimum). Documents, ordonnances, achats pour un client : la course se saisit en quelques secondes.
- Prix estimé dès que les deux points sont posés
- Collecte et retour : le livreur va chercher chez le client
- Le même livreur, la même carte que pour les autres modes
Les livraisons du jour, réparties et ordonnées
Le distributeur qui livre vingt boutiques dans la journée glisse chaque course sur un livreur, puis demande l'ordre le plus court : du dépôt au dernier arrêt, les étapes se numérotent et la tournée se dessine en pointillés sur la carte.
- Glisser une course sur un livreur pour la lui confier
- Ordre de passage calculé sur les distances, retouchable à la main
- Trajet parcouru visible, livreur par livreur
Le principe
La course, un seul objet pour tous les métiers
Une commande en ligne du restaurant, une vente du module Ventes, un pli express, l'arrêt d'une tournée : dans Madata, tout devient une course, avec un départ, une arrivée, un livreur et un état (à attribuer, attribuée, en route, livrée, échec, annulée).
Le document d'origine garde son propre cycle : la commande de caisse continue de passer par la cuisine, la vente par la facturation. La course ne s'occupe que du trajet, et les deux se tiennent au courant dans les deux sens.
Le poste de répartition
La carte du répartiteur
Le poste de répartition montre à gauche les courses, rangées par livreur, et à droite la carte : les points de livraison numérotés dans l'ordre de passage, les livreurs en service qui avancent en direct avec leur sens de marche, la tournée de chacun en pointillés et les zones de livraison dessinées.
Une course se confie en la glissant sur un livreur, ou en un clic sur le livreur suggéré : le plus proche du point de retrait et le moins chargé passe en tête. Une adresse introuvable se règle en posant un repère sur la carte, et le repère se déplace en le glissant.
Une course à attribuer : les livreurs en service sont rangés par distance et par charge.
Essayez
L’ordre de tournée le plus court, en un clic
Sept commandes arrivent dans la matinée. Livrées dans l’ordre d’arrivée, elles font traverser la ville au livreur plusieurs fois. Rangées au plus court, la même tournée raccourcit nettement : c’est le calcul que fait le module pour chaque livreur.
- Trajet estimé
- 61,2km
- À moto
- 153min
Les sept commandes, dans l’ordre où elles sont arrivées : le livreur traverse la ville plusieurs fois.
Carte schématique. Distances à vol d’oiseau multipliées par 1,3 pour la route, vitesse moyenne d’une moto en ville : le calcul du module.
Le livreur
Le livreur, avec son compte Madata
Chaque livreur est un compte de votre espace. Sur sa fiche de livreur, le gérant choisit ce compte ; le livreur se connecte ensuite à l'application Madata comme n'importe quel collaborateur, et sa tournée s'y affiche, avec les notifications de ses courses. Retirer le compte suffit à couper l'accès : aucun lien ne circule, un téléphone perdu ne garde pas la tournée.
Dans l'application, le livreur voit sa tournée, appelle le client, ouvre l'itinéraire dans Google Maps ou Waze, marque la course en route puis livrée, encaisse ou signale un échec avec son motif. Tant qu'il est en service, sa position remonte, même écran verrouillé ; hors service, rien ne part.
Sa tournée, dans sa poche
- Un bouton « En service » : sa position remonte toutes les quinze secondes environ, même écran verrouillé, et s’arrête dès qu’il le coupe.
- Les courses dans l’ordre de passage, avec l’adresse, la distance, le contenu et le montant à encaisser.
- Appeler le client, lui écrire sur WhatsApp, ouvrir l’itinéraire dans Google Maps ou Waze.
- À la remise : le code du client, le nom de la personne qui reçoit, une photo du colis si vous la demandez.
Le client
Le client, du repère à la remise
À Abidjan, beaucoup d'adresses se disent « derrière la pharmacie ». Sur la page de commande, le client qui ne trouve pas son adresse déplace la carte sous un repère fixe ou touche « Ma position » ; l'adresse la plus proche s'affiche, et sa zone de livraison et ses frais se calculent tout seuls.
Quand le livreur part, le client reçoit son lien de suivi : le livreur sur la carte pendant la course, le délai restant, le montant à régler et un code de remise à quatre chiffres. Le livreur saisit ce code à la remise : une livraison ne peut plus être déclarée faite sans que le client l'ait reçue.
Adresse introuvable : un repère sur la carte
Le suivi en direct, avec le code de remise
Le tarif
Le prix de la livraison, à votre façon
Cinq façons de compter, au choix pour chaque caisse : un montant fixe partout ; un frais par zone ; des tranches de distance depuis votre point de départ (par exemple 500 CFA jusqu'à 3 km, 1 000 CFA jusqu'à 6 km), avec une distance maximale au-delà de laquelle la commande est refusée avant d'être payée ; des tranches selon le panier, jusqu'à offrir la livraison ; ou des frais fixés par le commerce sur la commande, avant le départ du livreur.
Les zones se dessinent directement sur la carte : un clic pose une zone, son centre se glisse, son rayon se tire par la poignée du bord, et son frais, son minimum et son délai se règlent à côté. Hors tarif par zone, elles ne bloquent plus la commande : le repère du client suffit. La page de commande annonce exactement le frais que la caisse encaissera.
Des tranches de kilomètres depuis votre point de départ, avec une distance maximale.
- Le client paie la livraison
- 1 000 CFA
Distance par la route, depuis votre point de départ. Les anneaux de la carte montrent où chaque tranche commence.
L’argent
L’argent encaissé, suivi jusqu’à la caisse
Le paiement à la livraison reste la règle pour beaucoup de clients. Le livreur note ce qu'il encaisse, en espèces ou en mobile money ; le poste de répartition affiche ce que chacun a en poche, et un clic pointe la remise à la caisse en fin de tournée.
Pour une commande en ligne, l'encaissement se fait dans la caisse elle-même, dans sa session : rien à rapprocher le soir.
Ce que fait le module
Quatre modes cumulables
Commande en ligne, livraison des ventes, courses express, tournées planifiées : activez tout ce que fait votre commerce.
Carte en direct
Livreurs en service avec leur sens de marche, points numérotés, tournées en pointillés, zones dessinées.
Tarif au choix
Montant fixe, par zone, par tranches de distance ou de panier, ou fixé sur la commande.
Zones dessinées sur la carte
Un clic pour créer une zone, son centre se glisse, son rayon se tire ; frais, minimum et délai à côté.
Livreurs avec leur compte
Chaque livreur se connecte à l’application Madata avec son compte : tournée et notifications sur son téléphone.
Attribution suggérée
Le livreur le plus proche et le moins chargé en tête, ou l’attribution automatique dès que la course est prête.
Ordre de tournée
Du dépôt au dernier arrêt, l’ordre le plus court se calcule en un clic et se retouche en glissant.
Preuve de remise
Code à quatre chiffres donné par le client, nom de la personne qui reçoit, photo du colis.
Échecs et nouvelles tentatives
Client absent, injoignable, adresse introuvable : le motif est noté, la course repart d’un clic.
Paiement à la livraison
Espèces ou mobile money, argent en poche par livreur, remise à la caisse pointée.
Suivi et WhatsApp
Lien de suivi envoyé au client quand le livreur part ; une vente WhatsApp Commerce se livre depuis sa conversation.
Les réglages
Activez seulement ce que fait votre commerce
Les modes se cumulent et s’activent d’un geste. Le point de départ et les zones de livraison se placent directement sur la carte : un clic pour créer une zone, son centre se glisse, son rayon se tire, et le repère posé par le client trouve sa zone tout seul.
Ce qui est disponible aujourd’hui
Au 14 novembre 2026, les modes de livraison, la carte, l'éditeur de zones et les cinq tarifs sont en cours de déploiement sur les espaces Madata. La tournée du livreur vit dans l'application Madata, sous son compte : la nouvelle version, où le livreur se connecte avec son compte, est en cours de publication sur l'App Store et Google Play. L'ordre de tournée et le tarif par distance se calculent sur les distances : il n'y a pas d'itinéraire rue par rue, la navigation s'ouvre dans Google Maps ou Waze. La commande en ligne passe par la caisse : activer la Livraison installe aussi la caisse de Madata. Aucun connecteur vers une plateforme de livraison tierce.
Prix
Sur devis, selon votre activité
Un restaurant avec deux livreurs et un distributeur qui en fait rouler quinze n’ont pas les mêmes besoins. Le devis tient compte du nombre de livreurs, des modes que vous activez et de la mise en route : page de commande, zones, application des livreurs. Le module s’ajoute à votre abonnement Madata.
Module Livraison
Sur devis
- Les quatre modes, la carte et les livreurs
- Cinq façons de faire payer la livraison
- Mise en route avec un conseiller